Etude de cas CTO externalisé Zoho

Un système d'informations complet pour un organisme de formation

12 décembre 2023

Le Collège de la Pleine Conscience propose des formations en méditation de pleine conscience destinées aux professionnels de santé, enseignants et chefs d’entreprise. Ses programmes incluent congrès, ateliers, retraites méditatives et voyages, visant à développer présence attentive, compassion et sagesse. Fondé par des médecins, l’organisation a élargi son public à divers contextes professionnels.

Le contexte

Lors de sa création, l’organisme devait se structurer efficacement pour être rapidement opérationnel. Soumis à des contraintes administratives et réglementaires strictes, il nécessitait agrément et audits réguliers. Le développement commercial et la conformité exigeaient processus et outils informatiques adaptés.

Le défi

Créer un système d’information intégré comprenant :

Un site web
Un CRM
Des outils de gestion marketing (emailing, réseaux sociaux)
Des capacités de reporting et qualité

Objectif : améliorer l’acquisition de clients, la gestion des formations et la communication.

La solution

Développement d’un site WordPress pour la gestion éditoriale avec catalogue de formations synchronisé avec Zoho CRM. Utilisation de Zoho One permettant gestion administrative des formations, inscriptions, reporting et communication omnicanal.

Les résultats

Un système d’informations complet, développé en grande partie sur les applications Zoho One, parfaitement intégré avec le site public. L’équipe maîtrise le système et peut le faire évoluer en autonomie.

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