Etude de cas
CTO externalisé
Zoho
Intégration et unification d'un CRM Zoho
10 septembre 2024
Le contexte
Groupe industriel B2B utilisant plusieurs outils non interconnectés pour la gestion commerciale et opérationnelle.
Les données commerciales étaient dispersées entre différents systèmes, rendant le pilotage de l’activité complexe et peu fiable.
Le rôle de Levanna
Cadrage et mise en œuvre de l’intégration d’un CRM SaaS au cœur du système d’information existant.
Levanna a combiné expertise technique Zoho et compréhension des enjeux métier pour proposer une architecture cohérente et pérenne.
Décisions et actions clés
- Choix et paramétrage de Zoho CRM
- Intégration avec les outils métiers existants
- Structuration des flux de données
- Accompagnement des équipes dans l’adoption
La valeur apportée
Unification des données commerciales et amélioration de la fiabilité des processus métier.
Le groupe dispose désormais d’une vue centralisée de son activité commerciale, facilitant le pilotage et la prise de décision.
Technologies utilisées
Zoho
Zoho CRM
Intégration
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